2023年是中國人壽保險股份有限公司（下文簡稱“中國人壽壽險公司”）上市20周年，也是姜秀芹進入壽險行業的第23個年頭。這位來自吉林長春的優秀保險銷售員戲稱自己的職業生涯是一場“草根”的“險途”逆襲。從鄉村進城謀生默默無聞到創立當地響當當的百余人壽險銷售團隊，一路劈波斬浪。如今，時光的航船載著累累果實即將駛入下一個港口，她的故事仍在繼續。
用敬業成就逆襲人生
“最開始，我是從鄉鎮到德惠市（當時是縣城）務工生活的一名‘草根’，因為覺得自己的身體不好怕拖累家里，所以自己打聽要購買一份人壽保險，但是在了解保險的過程中，覺得自己適合這份工作，就本著試試看的態度成為了一名業務營銷人員?！北е@樣的樸素的想法姜秀芹開啟了自己的保險銷售生涯，但這一決定卻遭到了家人和朋友的反對?！皦垭U道路在初期并沒有像現在這樣風光無限、很多人都對人壽保險存在誤解，包括我的家人?！苯闱圻@樣表述創業初期的艱難與不易。
不少人認為，她在德惠人生地不熟沒有人脈根基，而保險這份工作收入也不固定。然而，姜秀芹卻絲毫沒有猶疑，她憑著初入行業無所畏懼的勁頭，每天堅持進行客戶拜訪，春夏秋冬未曾停歇，天天穿梭在德惠的大街小巷。有時姜秀芹還會跑鄉鎮，一個往返就是好幾十公里。在她的回憶里，那時能依靠的交通工具就是兩只腳，每天都要走二三十公里，一個季節平均磨壞兩雙運動鞋。但就是憑著這股不服輸的韌勁，她慢慢的成了德惠市保險行業的“活地圖”。
向下扎根，向上生長。姜秀芹就這樣在天天拜訪，日日講解中不斷提升自身專業素養，最終成長為德惠當地最優秀的一批保險銷售員。如今每每拜訪20多年前的老客戶時，她總能聽客戶感慨，“這么多年了，還是在你這里買保險放心?！?/span>
用專業傳遞保險溫度
直率真誠、吃苦耐勞、勇于擔當、服務熱情……所有這些優點都是熟悉姜秀芹的人給她貼上的“標簽”?？山闱蹍s認為，她的成功來自于專業及時的理賠服務，她力爭在每一次理賠中都能讓人看到保險銷售人員專業的力量。
2007年，姜秀芹的一位女客戶罹難，這位女客戶一家五口人（父母、女客戶和丈夫及他們的孩子）從農村老家返回德惠市區的途中，在102國道上與一輛高速行駛的大貨車相撞，雙方駕駛員來不及踩剎車躲避，導致一家五口當場死亡。在得知消息的第一時間，姜秀芹馬上聯系了這名身故女客戶正在高中讀書的弟弟，在他孤立無援的絕望時刻，及時協助他辦理了理賠手續。及時賠付的理賠金，為弟弟提供了最迫切的生活費用和學習費用保障，讓他人生最灰暗的時刻仍能完成四年的大學學業。
在理賠款送達到被保險人的那一刻，姜秀芹真正感受到了一張薄薄保單上承載著多大的價值與愛意。這件理賠案也堅定了姜秀芹在壽險行業走下去的決心，從那時開始，她更加努力工作，希望能把切實的保障帶給每一個信任她的人。23年來，姜秀芹共計為客戶提供理賠金額435萬元，專業及時的理賠服務就是她的“金字招牌”。
用精業贏得客戶信任
“客戶之所想，急客戶之所急，用心用情地為客戶紓困解難，給他們帶去溫暖和關愛?！笔墙闱廴胄?3年來不變的執業準則。她認為以客戶為中心，為客戶提供覆蓋全生命周期的多產品服務，才能為客戶創造更多價值。姜秀芹常說“從客戶需求出發，才能完善保險方案，才能真正體現和保障客戶的生命價值，才是最好的服務?！?/span>
2019年，一家姜秀芹正在進行保險業務溝通的鄉鎮米業企業發生火災，企業損失近千萬。姜秀芹得知此事后及時帶領團隊人員到達事發現場了解相關情況，并組織當地30多家米業企業主進行了生產安全風險防控的知識宣講。一方面讓大家了解安全生產的重要性，另一方對保險在防災減災方面的作用進行了講解。
在此之前，很多的企業主不了解保險的作用，通過講解明白了保險是如何幫助企業實現風險防控的。在這次宣講后，當地一個米業的企業主決定投保。今年3月初，該企業發生了一次小型火災，中國人壽理賠迅速到位，為企業后續恢復生產提供保障。這位企業主非常滿意對姜秀芹說：“多虧當初聽了你的話，許多風險真是想也想不到?！?/span>
用樂業鑄就績優團隊
一枝獨秀不是春,百花齊放春滿園。在激烈的市場競爭下,單打獨斗是行不通的，唯有依靠堅實優秀的團隊才能擁有更大的業務上升空間。2015年，姜秀芹組建了近60人的團隊，2019年又在德惠7個鄉鎮組建了營銷服務部，發展至今團隊在冊已有160人。
如今，姜秀芹的業務已實現了跨越式發展，她的團隊中有一個處經理、十二個組經理、平均年齡29周歲，最高學歷為碩士研究生學歷，當季度有效人力達到75人。優秀的團隊，也帶來先進的理念“用社區化服務及俱樂部的形式為客戶提供專業服務，讓想了解保險的人走進來，關注保險?！背蔀榱私闱蹐F隊打造的新模式。
在工作忙碌之余，她也不忘勞逸結合，經常帶領團隊組織各類客戶經營活動和團隊團康活動，讓屬員在輕松、愉快的氛圍中工作與生活。
敬業、專業、精業、樂業共同組成姜秀芹職業生涯。對于過去的一切，她感慨道“路很長，但總能到達。只要不急不躁，沿著既定的征途向前，雖然難免挫折，但是只要方向是對的，就一定會有收獲。”從邁入保險行業的一株“小草”，到如今成長為為千萬人提供風險保障的“大樹”，23年間姜秀芹努力向下扎根，向上生長。未來，她仍會堅持以“保險為民”初心澆灌根基，為越來越多的人送上一片遮蔽人生風雨的保險“綠蔭”。
(圖：姜秀芹)
掌上張家界微信公眾號
掌上張家界APP
日報新浪微博
數字報
